Identificar componentes principales de la comunicación efectiva, teniendo en cuenta la comunicación verbal, no verbal e híbrida.

Identificar características de la comunicación efectiva, contemplando elementos de empatía y asertividad.

• Cuando una comunicación es efectiva.
• La empatía, qué es y su importancia.
• La percepción y su rol en la comunicación.
• La asertividad.
• El timing en la comunicación.
• La comunicación integral.

Reconocer la comunicación como elemento de influencia, de acuerdo con técnicas de credibilidad.

• Comunicación, influencia y credibilidad.
• Técnicas para ganar credibilidad.

1. Estrategia de la anticipación.
2. Estrategia del condicionamiento.

• Las emociones en la comunicación persuasiva.

Reconocer método DISC, considerando sus colores en los estilos de comunicación.

• El método DISC.
• Estilos de personas reconocidas en el modelo.
• El método DISC y sus colores.
• Estilo natural y adaptado.
• Característica de los estilos

Comprender distintos tipos de comunicación: visual, auditiva y kinética, teniendo en cuenta la Programación Neurolingüística (PNL).

• Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL).
• La PNL y el procesamiento de la información.
• Cómo se comunican y entienden las personas: visuales, auditivas kinéticas.
• El rapport en la comunicación.

Emplear habilidades de comunicación no verbal, considerando anclajes posturales.

• Fundamentos y habilidades de la comunicación no verbal.
• Señales no verbales y cómo entenderlas.
• La motivación y los gestos.
• Anclajes de posturas para mejorar la comunicación.
• Asertividad, paridad y empatía (APE) para el rapport y el desarrollo del carisma.
• La proxémica.

Emplear frases cooperativas en la comunicación, de acuerdo con su impacto en la interlocución.

• El Lenguaje y la comunicación verbal.
• Dificultades de la comunicación verbal.
• Distorsiones del lenguaje.
• Frases cooperativas en la comunicación.