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Diagrama de temas

  • Módulo 1

    Identificar componentes principales de la comunicación efectiva, teniendo en cuenta la comunicación verbal, no verbal e híbrida.

    • Introducción.
    • Componentes de la comunicación.
    • Problemas y barreras de la comunicación.
    • Comunicación verbal y no verbal.
    • Comunicación híbrida.

  • Módulo 2

    Identificar características de la comunicación efectiva, contemplando elementos de empatía y asertividad.

    • Cuando una comunicación es efectiva.
    • La empatía, qué es y su importancia.
    • La percepción y su rol en la comunicación.
    • La asertividad.
    • El timing en la comunicación.
    • La comunicación integral.

  • Módulo 3

    Reconocer la comunicación como elemento de influencia, de acuerdo con técnicas de credibilidad.

    • Comunicación, influencia y credibilidad.
    • Técnicas para ganar credibilidad.

    1. Estrategia de la anticipación.
    2. Estrategia del condicionamiento.

    • Las emociones en la comunicación persuasiva.

  • Módulo 4

    Reconocer método DISC, considerando sus colores en los estilos de comunicación.

    • El método DISC.
    • Estilos de personas reconocidas en el modelo.
    • El método DISC y sus colores.
    • Estilo natural y adaptado.
    • Característica de los estilos


  • Módulo 5

    Comprender distintos tipos de comunicación: visual, auditiva y kinética, teniendo en cuenta la Programación Neurolingüística (PNL).

    • Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL).
    • La PNL y el procesamiento de la información.
    • Cómo se comunican y entienden las personas: visuales, auditivas kinéticas.
    • El rapport en la comunicación.

  • Módulo 6

    Emplear habilidades de comunicación no verbal, considerando anclajes posturales.

    • Fundamentos y habilidades de la comunicación no verbal.
    • Señales no verbales y cómo entenderlas.
    • La motivación y los gestos.
    • Anclajes de posturas para mejorar la comunicación.
    • Asertividad, paridad y empatía (APE) para el rapport y el desarrollo del carisma.
    • La proxémica.

  • Módulo 7

    Emplear frases cooperativas en la comunicación, de acuerdo con su impacto en la interlocución.

    • El Lenguaje y la comunicación verbal.
    • Dificultades de la comunicación verbal.
    • Distorsiones del lenguaje.
    • Frases cooperativas en la comunicación.

  • Encuesta de Satisfacción