CENTRO DE CAPACITACIÓN
Diagrama de temas
Ruta del Aprendizaje
Evaluación de Diagnóstico Inicial
Evaluación de Diagnóstico Inicial
La prueba de diagnóstico tiene como propósito evaluar conceptos generales del modelo de calidad de servicio, es requisito para la finalización del curso y tiene un total de 10 preguntas.
Las notas generadas generadas por las evaluaciones sólo tienen el espíritu de almacenar información estadística, por tanto dicha nota no es representativa como requisito de aprobación.
Módulo 1: El Cliente Características y Modelos de ComunicaciónPaquete
Módulo 3: Técnicas de Atención al Cliente y Manejo de Reclamos y Objeciones
Módulo 4: Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional
Evaluación Final
Evaluación Final
La prueba de final tiene como propósito evaluar conceptos generales del modelo de calidad de servicio, es requisito para la finalización del curso y tiene un total de 10 preguntas.
Las notas generadas generadas por las evaluaciones sólo tienen el espíritu de almacenar información estadística, por tanto dicha nota no es representativa como requisito de aprobación.
Encuesta de Satifacción
Encuesta de Satifacción
Esta es una encuesta cuyo propósito es evaluar la pertinencia de los contenidos y su aplicación para los entornos laborales. Ayúdanos a mejorar y contesta nuestra encuesta de satisfacción son sólo 5 preguntas!